效劳宗旨

售后效劳宗旨書

     本company系一家具有自主研發能力的Country重點專用汽車制造行业。多Year來經過company全體
員工的不懈努力,已形成一條完整的設計、制造、銷售、質量檢測和售后效劳的產業鏈。售后效劳系我company售前、
售中和售后環節中的重要支柱。特別系近幾Year來隨著company出产能力的不斷提升和出口貿易的展開,售后效劳體系得
到了全面的完善。
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效劳體系

一、效劳體系系質量管理體系的重要環節,我company通過了ISO9001-2000質量管理體系認證(注冊號05706Q10355ROM)。

二、效劳保障:本company效劳系嚴格履行company程序文件和質量手冊,結合市集商场和用戶的要求,給予保障。

三、效劳宗旨:专注創造價值,誠信鑄就未來!

四、效劳機構:在銷售company領導下的售后效劳部門,負責company售后效劳上班和管理各駐外機構的效劳上班。 _________________________________________________________

效劳原則

在用戶嚴格遵循使用說明書,正常操作的处境下,自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)一Year內,行駛里程不超過 25000公里之內,因設計、制造、裝配来源引起的产物、居品機件損壞,經有關汽車效劳站和監督部門鑒定后,在三個上班日內向我company售后效劳部門提交書面資料,售后效劳部門確認后實行三包效劳。

具體效劳如下:

1、三包效劳期內的产物、居品質量以包修為主,修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的产物、居品,需更換配件的只收取有关成本費。
3、免費培訓操作員:

⑴ 由我廠安排高級工程師現場指導,學習理論及现实操作;
⑵ 掌握專用車的基本理論,性能以及功能;
⑶ 按程序能熟練的操作;
⑷ 能進行正常的日常維護,排除一般技能故障。